8月8日，南航明珠会员蔡先生搭乘CZ3896航班从广州出发前往揭阳潮汕，成为首位成功使用南航电子行李牌自助办理托运的旅客。

7月25日，南航正式在广州始发的国内航班推出电子行李牌服务，并通过官方微博、微信公众号招募100名首批电子行李牌体验官。蔡先生正是这100名电子行李牌体验官中的一位。

电子行李牌，又称电子行李标签，是航空托运行李时纸质行李条的电子化替代品。与传统的纸质行李牌相比，南航推出的电子行李牌具有可提前办理、可重复使用、可追溯追踪、识别率高、防水耐用等优点。

电子行李牌的使用方法也非常地便捷，旅客在家通过南航APP就可以办理行李托运手续。乘坐南航国内航班从广州出发的旅客，通过南航官方APP办理电子登机牌后，系统将生成行李牌号码，通过手机蓝牙将数据传输到电子行李牌上，只需十几秒，行李牌的电子墨水屏上就会显示出条形码、航班号等信息。

旅客到达机场后，只需要把挂好电子行李牌的行李放在自助托运机上，按步骤操作即可完成行李托运手续，免去了手动粘贴纸质行李条的麻烦。

与此同时，旅客行李的重量等信息会同步到南航APP上，通过南航APP的行李查询功能，就能全程追踪行李的托运状态，在到达后还可凭APP上的行李牌号核对提取。

针对部分旅客关心的高端行李优先交付问题，南航表示：电子行李牌项目运行初期，将对使用电子行李牌托运的行李全部提供优先交付的服务。